<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 3.2//EN">
<HTML>
<HEAD>
<META HTTP-EQUIV="Content-Type" CONTENT="text/html; charset=us-ascii">
<META NAME="Generator" CONTENT="MS Exchange Server version 6.5.7651.14">
<TITLE>Problem with cfgmaker after moving mrtg server to new subnet.</TITLE>
</HEAD>
<BODY>
<!-- Converted from text/rtf format -->
<BR>

<P><FONT SIZE=2 FACE="Arial">I have 2 AS400 servers on 172.20.x.x/24 and 172.24.X X/24 subnets that I have been tracking with mrtg with the server on a 172.18.x.x/24 subnet . Recently we upgraded to the latest release of Mrtg and it was installed on a new subnet 172.31.16.x/22 and these two as400 servers stop communicating with mrtg and cfgmaker. This is the error message that I get.</FONT></P>

<P><FONT SIZE=2 FACE="Arial">? Is used to hide the real subnet </FONT>

<BR><FONT SIZE=2 FACE="Arial">SNMP Error:</FONT>

<BR><FONT SIZE=2 FACE="Arial">no response received</FONT>

<BR><FONT SIZE=2 FACE="Arial">SNMPv1_Session (remote host: &quot;172.20.?.11&quot; [172.20.?.11].161)</FONT>

<BR><FONT SIZE=2 FACE="Arial">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; community: &quot;public&quot;</FONT>

<BR><FONT SIZE=2 FACE="Arial">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; request ID: 614628054</FONT>

<BR><FONT SIZE=2 FACE="Arial">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; PDU bufsize: 8000 bytes</FONT>

<BR><FONT SIZE=2 FACE="Arial">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; timeout: 2s</FONT>

<BR><FONT SIZE=2 FACE="Arial">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; retries: 5</FONT>

<BR><FONT SIZE=2 FACE="Arial">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; backoff: 1)</FONT>

<BR><FONT SIZE=2 FACE="Arial">&nbsp;at /usr/bin/../lib/mrtg2/SNMP_util.pm line 490</FONT>

<BR><FONT SIZE=2 FACE="Arial">SNMPGET Problem for ifInOctets.2 ifOutOctets.2 on public@172.20.?.11:::::1:v4only</FONT>

<BR><FONT SIZE=2 FACE="Arial">&nbsp;at /usr/bin/mrtg line 2035</FONT>

<BR><FONT SIZE=2 FACE="Arial">Thursday, 25 January 2007 at 17:00: WARNING: skipping because at least the query for ifInOctets.2 on&nbsp; 172.20.?.11 did not succeed</FONT></P>

<P><FONT SIZE=2 FACE="Arial">Thursday, 25 January 2007 at 17:00: WARNING: no data for ifInOctets&amp;ifOutOctets:public@172.20.?.11. Skipping further queries for Ho</FONT></P>

<P><FONT SIZE=2 FACE="Arial">st 172.20.?.11 in this round.</FONT>
</P>

<P><FONT SIZE=2 FACE="Arial">I have done sniffer traces on this activity and what I see looks like no response from server.&nbsp; In the trace I see </FONT>

<BR><FONT SIZE=2 FACE="Arial">Snmp request </FONT>

<BR><FONT SIZE=2 FACE="Arial">Snmp response </FONT>

<BR><FONT SIZE=2 FACE="Arial">ICMP destination unreachable.</FONT>
</P>

<P><FONT SIZE=2 FACE="Arial">I have verified the community string and know that I can do an snmpwalk from servers on other subnets.</FONT>

<BR><FONT SIZE=2 FACE="Arial">I also check with the server owner and had him verify that snmp on these servers were not setup to not allow access from this subnet.&nbsp; I have other devices on this 172.24 and 172.20 subnet that are not causing problems only these two IBM servers.</FONT></P>

<P><FONT SIZE=2 FACE="Arial">Hope you can straighten be out.</FONT>
</P>
<BR>
<BR>

<p></p><p>CONFIDENTIAL NOTICE:<br>This e-mail message and any attachment(s) (collectively, this 'Email') are intended <br>only for the confidential use of the recipient(s) named above. If the reader of this <br>message is not the intended recipient named above or an agent responsible for <br>delivering it to the intended recipient named above, you have received this Email in error. <br>Please notify the sender immediately and permanently delete this Email and any copies thereof.</BODY>
</HTML>