<html xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" xmlns="http://www.w3.org/TR/REC-html40">

<head>
<meta http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=us-ascii">
<meta name=Generator content="Microsoft Word 11 (filtered medium)">
<!--[if !mso]>
<style>
v\:* {behavior:url(#default#VML);}
o\:* {behavior:url(#default#VML);}
w\:* {behavior:url(#default#VML);}
.shape {behavior:url(#default#VML);}
</style>
<![endif]-->
<style>
<!--
 /* Font Definitions */
 @font-face
        {font-family:Tahoma;
        panose-1:2 11 6 4 3 5 4 4 2 4;}
 /* Style Definitions */
 p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
        {margin:0cm;
        margin-bottom:.0001pt;
        font-size:12.0pt;
        font-family:"Times New Roman";}
a:link, span.MsoHyperlink
        {color:blue;
        text-decoration:underline;}
a:visited, span.MsoHyperlinkFollowed
        {color:purple;
        text-decoration:underline;}
p.emailquote, li.emailquote, div.emailquote
        {mso-margin-top-alt:auto;
        margin-right:0cm;
        mso-margin-bottom-alt:auto;
        margin-left:1.0pt;
        border:none;
        padding:0cm;
        font-size:12.0pt;
        font-family:"Times New Roman";}
span.EmailStyle18
        {mso-style-type:personal-reply;
        font-family:Arial;
        color:navy;}
@page Section1
        {size:595.3pt 841.9pt;
        margin:72.0pt 90.0pt 72.0pt 90.0pt;}
div.Section1
        {page:Section1;}
-->
</style>
<!-- converted from rtf -->
</head>

<body lang=EN-GB link=blue vlink=purple>

<div class=Section1>

<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'>There are two problems here.<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'>First, you are running data collection
every 10 minutes.&nbsp; Unless you initially set the Interval to be 10, then
this will mean you have 50% of your data unknown, since you are (by default) supposed
to poll every 5 minutes. &nbsp;As your have a default XFF of 0.5 this can
result in all your data becoming &#8216;unknown&#8217;.<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'>Secondly, your data polling may be failing
&#8211; but its hard to say as I don&#8217;t know what you&#8217;re monitoring.
&nbsp;Possibly one of your monitored devices is down, or unreachable, or the
community string is wrong? &nbsp;Check your error logs.&nbsp; If you are
failing to poll, or the poll is taking &gt;5min, then you will get unknowns
stored.&nbsp; The Routers2 frontend will show this as a grey block to indicate &#8216;data
unknown&#8217; or &#8216;device unpollable&#8217;, but native MRTG (and 14all)
will default to the &#8216;unknasprev&#8217; option (see below)<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'>Now, if you have the &#8216;unknasprev&#8217;
option set in Routers2, or you are using native MRTG (which does unknasprev by
default), then &#8216;unknown&#8217; data will be displayed as the last known
good value.&nbsp; In your case, you may have mostly unknowns, so you&#8217;d
get a single, flat, solid green area.&nbsp; This appears to be what&#8217;s
happening.&nbsp; If the time on the x-axis is changing, then you know your
graph is being re-created, but the polling is failing and the unknasprev option
is just logging the last known good value.<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'>Check your polling.&nbsp; Probably, the
SNMP community has changed, or the network is not working the same, or there is
another problem.&nbsp; Run the MRTG poll from the command line to see if there
are any obvious error messages. &nbsp;Make sure your polling is really
running.&nbsp; Schedule it every 5 mins instead of every 10 mins so the XFF
(see the RRDtool documentation) doesn&#8217;t log everything as zero.<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'>Good luck&#8230;<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'>Steve<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<div style='border:none;border-left:solid blue 1.5pt;padding:0cm 0cm 0cm 4.0pt'>

<div>

<div class=MsoNormal align=center style='text-align:center'><font size=3
face="Times New Roman"><span lang=EN-US style='font-size:12.0pt'>

<hr size=2 width="100%" align=center tabindex=-1>

</span></font></div>

</div>

<div>

<p class=MsoNormal><b><font size=2 face=Tahoma><span lang=EN-US
style='font-size:10.0pt;font-family:Tahoma;font-weight:bold'>From:</span></font></b><font
size=2 face=Tahoma><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt;font-family:Tahoma'>
mrtg-bounces@lists.oetiker.ch [mailto:mrtg-bounces@lists.oetiker.ch] <b><span
style='font-weight:bold'>On Behalf Of </span></b>Hughes, Andy<br>
</span></font><font face=Arial><span style='font-family:Arial'>&nbsp;<o:p></o:p></span></font></p>

</div>

<div>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'>I installed mrtg two weeks ago to monitor traffic to/from an
individual router. All seemed to be well; I watched the graphs move as the week
went on etc.&nbsp; For some reason, the graph no longer moves at all (i.e. no
peaks and valleys)--the entire thing is just solid green.&nbsp; </span></font><font
face=Arial><span style='font-family:Arial'><o:p></o:p></span></font></p>

</div>

<div>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'>&nbsp;</span></font><font face=Arial><span style='font-family:
Arial'><o:p></o:p></span></font></p>

</div>

<div>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'>I run mrtg every 10 minutes by a scheduled task that calls a
batch file in the \bin directory (Server 2003) that has a single line: perl
mrtg mrtg.cfg&nbsp; I notice that when I was on the server initially when mrtg
was running properly, the command window would briefly flash when the batch
file ran. Now it stays open much, much longer before disappearing?</span></font><font
face=Arial><span style='font-family:Arial'><o:p></o:p></span></font></p>

</div>

<div>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'>&nbsp;</span></font><font color=navy face=Arial><span
style='font-family:Arial;color:navy'><o:p></o:p></span></font></p>

</div>

</div>

</div>

</body>

</html>